义乌国际摩鑫博览中心  2021年04月11日-4月13日
  • 邮政快递业第11次系统组织迎战快递业务旺季发布时间:2020-10-28

    10月28日,国家邮政局举行快递业务旺季服务保障专题新闻发布会。据国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍,今年的旺季范围自11月初至2021年春节(2月12日)前夕,共计103天。其中,“双11”期间(11月11日至16日)将出现旺季峰值,预计日均快递业务量达4.9亿件,约是日常业务量的2倍。 今年是自2010年以来,邮政快递业第11次系统组织迎战快递业务旺季。全行业已经开展了大量准备工作,国家邮政局及时了解电商平台“双11”促销计划、快递服务保障措施以及快递企业备战情况,加强形势研判,通过印发工作方案、召开会议向全国各级邮政管理部门、主要快递企业总部和电商平台企业进行动员部署,组织企业做好运力储备。快递企业总部已经加强人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备,改进国际快件清关运输等薄弱环节。目前企业已经新增了49万临时用工人员、10万辆汽车和539万平方米处理场地,加大运能储备,新增高铁运快件线路。 今年旺季期间,邮政快递业面临着不少新特点和新挑战,其中,疫情是今年旺季期间要特别考虑的重要因素,防控成为保障工作的首要任务。同时,受疫情影响,国际航线削减造成国际运力不足,需要加强保障;末端持续运营能力需要高度关注;寄递渠道的安全风险依然不容忽视;电商市场格局和销售节奏发生较大改变,这些都给旺季服务保障带来一定不确定性。 边作栋表示,经过10次迎战旺季服务保障工作,邮政快递业应对旺季服务保障任务已经形成一套相对成熟的经验。国家局、省局、市局三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障机制连续运行多年,在提高整体部署和贯彻落实能力方面发挥了重大作用。同时,行业在疫情防控和复工复产中展现了强大的精神风貌和吃苦耐劳的斗争精神,增强了队伍打硬仗的能力。 为做好今年旺季服务保障工作,国家邮政局提出坚持“全网不瘫痪、重要节点不爆仓,保畅通、保安全、保平稳”的“两不”“三保”要求不变,“错峰发货、均衡推进”的核心机制不变,统筹疫情防控与行业发展,统筹国内市场与国际市场,统筹前端与后端平衡发展,坚持防控与生产并重,坚持服务与安全并重,坚持发展与环保并重,努力打造有质量保证的“双11”、有安全兜底的“双11”。为此,国家邮政局聚焦用户满意这一核心,充分考虑末端网点的稳定性和员工的稳定性,要求企业总部聚焦用户权益保护,注重传递时效和申诉处理,重点做好统筹维护好员工权益保障、保障末端合理收入水平、加强末端网点排查、注重用户权益保护等工作;严格加强安全生产管理,针对旺季可能存在的各类安全风险,采取针对性的防范措施,坚决遏制重特大安全生产事故发生,切实履行企业主体责任。 做好快递包装绿色治理邮政快递业的一项重要任务。国家邮政局将指导企业深入贯彻落实《邮件快件绿色包装规范》,全面推进快递包装规范化,落实绿色化和减量化要求;引导和推动企业加强与电商经营者等上游用户的沟通衔接,减少二次包装;加大快递包装废弃物回收装置设置力度,积极通过回收装置开展质量完好快递包装的回收再利用工作。边作栋也发出倡议,希望作为寄件人的上游用户能与寄递企业共同落实好绿色化、减量化和可循环的总体要求;希望广大用户对质量完好的快递包装,有条件的要回收再利用,实现物尽其用,对出现破损等无法再利用的包装要按当地垃圾分类的要求投放到垃圾回收地点和装置。 边作栋指出,旺季期间,邮政快递业400多万从业人员奔波忙碌在生产一线,国内国际、线上线下互动,接触面广,工作时间长、强度大,处理快件数量多,面对的人也多。快递员在服务千家万户的同时,也面临着更多的被疫情感染的风险,所以必须统筹做好疫情防控和旺季服务保障工作,绷紧疫情防控这根弦。国家邮政局要求企业坚决执行《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议(第六版)》,从坚持做好预防工作、加强单位防疫管理、实行分区分级防控、加强人员健康防护、妥善应对疫情反弹、加强企业安全管理和完善支撑保障措施七个方面全面抓好疫情防控工作。该戴口罩的必须戴口罩,该做消杀的必须做消杀。同时,加强对国际邮件互换局和交换站的监测,对国际邮件快件进行重点消杀,强化对冷链运输服务环节和医院、宾馆等场所揽投服务的管控。 最后,边作栋表示,到了旺季高峰期,快递员的作业量,特别是投递任务,往往是日常的四五倍。高峰时期个别地区的快件时效会有所延长,请大家对旺季高峰期的快件时效多一些宽容,对快递小哥不能如期上楼投递多一些谅解,对满身疲惫的快递小哥多一些爱护。近期,国家邮政局将再次组织开展“快递员关爱周”活动,也欢迎社会各界积极参与。来源:国家邮政局
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  • 聚焦双11 | 双11直播大战拉开序幕中腰部直播电商或成主战区发布时间:2020-10-27

    与去年直播电商商家将资源倾斜在广告和头部主播的直播间不同,中腰部主播正逐渐登上“双11”的舞台。 接近短视频直播电商的业内人士向记者透露,今年商家降低了广告和头部主播的投入,转而将剩下的钱投入到更多的中腰部主播上。去年“双11”,各个商家在竞价排名上大举投入,争抢头部主播的坑位,而今年则是把钱分配开,下放给中腰部主播。“通过业内的数据抓取可以看到,商家给中腰部主播的优惠提高了2~3成,广告投入减少了3~4成。”同时,包括抖音和快手在内的短视频直播平台,分别在百万级和十万级主播身上,也在加大投入力度。 中腰部主播参战“双11” 公开资料显示,快手116购物狂欢节期间,快手将会针对9月份GMV小于5万元的快手中小商家及10月1日~11月11日的新开店商家,给予减免技术服务费至1%的优惠扶持。 而作为快手最主要的竞争对手,抖音的达人合作也主要聚焦百万规模级的达人,通过达人的粉丝黏性和专业的讲解,建立用户对商品的良好认知,并加速转化;活动爆发主要指电音电商结合不同的行业热点推出分层的营销、大促活动,并对适配主题的商家、创作者进行大力聚焦扶持,这需要商家积极参与活动,及时把握增长的爆发机遇;广告加速则是依托强大的商业化巨量引擎营销广告业务体系,通过广告大力促进经营提速。 两大直播电商平台的变化,也顺应了当前的行业趋势。 与去年直播电商商家将资源倾斜在广告和头部主播的直播间不同,一位不愿具名的接近短视频直播电商的知情人士透露,今年商家降低了广告和头部主播的投入。 ““以辛巴举例,去年‘双11’一个商家花了400万元的坑位费,虽然辛巴直播当天的效果很不错,但除了辛巴带动的几万单是亏本销售以外,商家发现辛巴的直播之后产品在销量上并没有太多的上升。”上述知情人士表示,根据目前业内的测算和数据的抓取,在与头部主播合作的同时,如果没有中腰部主播进行起码一个半月的产品露出和宣导,产品的新增销量则无法得到有效提高。而如果继续投入中腰部主播的资源进行产品宣导的话,新增销量将是头部主播的5~6倍。 这一改变,在用户端也产生了积极作用。 上述知情人士透露,今年一季度,快手电商销量同比增长2倍,二季度至今,虽然销量增长比一季度放缓,但同比增长也有1倍以上。去年用户在快手观看直播的用户日在线时长只有十几分钟,现在上升到30~40分钟。 快手重要合作伙伴魔筷相关负责人在接受本报记者采访时表示,近期针对商家层面,魔筷平台临时下调自己的佣金比例,争取在保证供应商正常盈利的前提下,又能保证网红在直播时能有较强的价格竞争力,提升在平台生态的影响力。 短视频直播关键年 “不少商家认为,今年是短视频直播电商与传统电商决战的一年。”魔筷直播基地相关负责人表示,商家的普遍论点认为,因为作为新兴行业,刚开始属于增长期,如果今年抖音快手没有一个很明显的增量的话,短视频直播平台在未来可想象的生存空间也将被压缩。 一位短视频直播从业人士透露,因为疫情影响很多线下电商渠道都关闭了,直播电商成为疫情情况下唯一可以满足体验营销的渠道,因此很关键。 香颂资本董事长沈萌在接受记者采访时表示,短视频电商需要有社群传播性,而传统电商的模式与之有差别,两者其实基础不同,就像新浪的新闻门户和今日头条的算法集合。两者相互之间除了是争夺同一个消费群体之外,直接零和对决的机会不多,所以短视频电商更重要的是开拓自己更大的消费者群体。 独立分析师唐欣在接受记者采访时认为,电商并非一个很高效益的变现方式,是有天花板的。特别是电商行业本身已经发展得相当完善了,用户的购物渠道很丰富。短视频和直播做电商之所以现在能火爆,可能有两个原因:一是产品体验很好,吸引了大量流量,特别是疫情助力;另一方面,用户存在尝鲜现象,当新鲜期过了之后,用户回归理性购物,短视频和直播这种依赖冲动消费的模式可能会受到影响。“但我认为生存空间是有的,毕竟短视频和直播基于娱乐流量,还是有相当大的流量可以拿来做电商变现。” 公开资料显示,在短视频行业格局中,快手和抖音两大短视频平台处于绝对领先的地位,其用户群持续趋同,重合度不断提高,用户环比增速互有胜负,用户竞争长期持续。其中快手依托去中心化的运营模式,鼓励长尾用户内容创作,形成较强的互动性社区,用户互动率超过5%,形成了较高的竞争壁垒。 在赛道两强格局的持续状态中,中信证券分析师王冠然称,直播电商成为了两家龙头新的战略竞争方向。目前抖音、快手均设立了电商一级部门。 此外,还需值得注意的是,在各大电商平台进行“双11”预热时,10月22日,快手确定赴港上市,并已经确定了美银以及摩根士丹利为保荐人。据悉,快手公司上市团队的目标是赶在2021年第一季度挂牌。事实上,早在去年底,快手就开始准备上市,然而今年上半年,其上市进展因多方因素一度停滞,直至今年年中,才重启了赴港上市的计划。 沈萌在接受记者采访时表示,疫情以及直播电商的兴起的确是推动快手迅速壮大的两大助力,但疫情影响是不可持续的,而直播电商的低门槛也在吸引大量竞争者进入,因此无论是出于财务表现的因素,还是之后快手可能面临更多红海竞争或是自身用户难以脱圈增长的角度,抑或是快手要与抖音等竞品持续竞争的考虑,快手都有强烈的需求尽快上市融资,不仅成为短视频第一股,还要储备“弹药”继续竞争。来源:中国经营网
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  • 电商直播新模式!告别自行选品 严把产品质量关发布时间:2020-10-26

    近年来,电商直播带货如何严把产品质量关引人关注。近日,国内一大型电商直播机构与第三方质检平台共同成立联合质量中心,在电商直播行业首创“质检+直播”的新模式,严把产品质量关。 记者了解到,该联合质量中心将对电商直播所售卖的产品提供风险调研分析,对重点产品进行抽样检测,并对同批次产品进行存量留底,实现全流程的产品质量监控。 记者注意到,在这种“质检+直播”的模式中,突出优势是产品的原材料、生产工艺等监控体系由第三方完成,具有客观性。 业内人士认为,电商直播加第三方质检的模式将告别以往单纯靠电商直播机构自行选品的时代,有助于促进电商直播良性发展,打击不注重产品质量、靠压低产品价格获取短期经济利益等不良市场行为。 来源:央视网
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  • 直播电商提前带热购物潮 李佳琦“双十一”直播间破1.6亿人次发布时间:2020-10-24

    虽然距离“双十一”还有一段日子,但今年,直播电商让这场购物狂欢提前到来了。 以李佳琦直播间为例,10月21日零点左右,直播间人数达到1.6亿人次,点赞数超2.5亿,打破了直播带货的历史记录。据第三方平台统计,直播结束时,带货销量共821.44万,是今年双11所有带货主播的最高值。 相较于普通的网购,直播电商有哪些新鲜玩法、受到网友如此热捧? 就李佳琦的“双十一”直播来看,直播从晚上六点半开始一直持续到第二天凌晨两点左右,7个多小时内,李佳琦一共播了123个品,节奏稳定而高效。在产品展示上,摆品迅速整齐,产品顺序有明确的规划。在介绍上,每一个产品的功效、特色、优惠力度、适用场景和人群等网友关心的“干货”都有涉及。同时,李佳琦不忘提醒直播间的女生们一些产品使用的小技巧,从消费者角度出发的共情能力也增添了直播间的魅力。 李佳琦说,今年的“双十一”,他提前四个月就开始做准备。“因为疫情一定会影响货品,所以我提前4个多月把所有的货都锁定下来,把所有的合同重新谈。”他说,今年的“双十一”,直播团队把重点放在了宣传和预告上,“我想要帮助所有女生去分类,帮助她们匹配到自己应该买什么,更值得买什么。” 前期准备让这场直播最终获得了不错的评价。当晚,李佳琦的直播间除了红包、优惠券外,还进行了大牌包具、数码设备、现金红包等抽奖。不过,李佳琦也在直播间中提醒大家理性消费,不要盲目跟风购买。来源:浙江在线
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  • 电商直播平台开发:电商购物的体验升级与延伸发布时间:2020-10-24

    电商直播平台开发的诞生,打破了时空的限制,实现随时随地直播的快感,通过更多新功能的开发,用户的积极性逐渐增多,给用户带来更多的丰富体验。 在直播电商售卖过程中,平台方是链条的核心,它提供了带宽、技术支持、营销推广,吸引内容创作者和商家入驻、分发内容,形成了公域流量。平台的公域流量又可以转化为内容创作者或商家的私域流量,而商家的私域流量又沉淀在平台上、成为平台的公域流量。因而,平台占据流量配置的核心地位。 “电商+直播” 平台发展特点: 1、电商平台交易色彩较重,用户购物的目的也比较明确,因而直播购物转化高; 2、电商平台品类丰富,供应链稳定,可以满足用户多元化的需求,提高用户直播用户购物体验,达到引流效果; 3、平台流量分发重效率,商家/主播“二八效应”明显,更容易打造平台标杆主播吸引其他商家入局; 4、MCN机构参与度更高,平台可以从红人管理中抽身,专注于平台工具的打造; 5、大品牌入驻率更高,平台也致力于提高整理商品的质量水平。 电商直播平台开发功能: 1、主播功能。电商直播平台对主播进行一个简单的分类,比如推荐、新人、附近等模块,通常这些模块或者分类都是可以在后台管理中心进行添加或删减的。这一功能的实现也比较方便平台在进行运营时,根据用户喜好来进行细节上的调整。 2、小视频功能。小视频功能已经是如今各大直播平台无法舍弃的功能了,在这里用户可以通过观看小视频来寻找自己喜欢的主播,而主播也可以借助小视频十几秒时间的特性,充分地将自己的优点和特点凝聚起来,从而得到用户喜爱实现视频聊天,最后变现的目标。 3、互动功能。电商直播APP的活跃在于主播与用户之间的沟通和互动,通过赠送小礼物、互赞等功能增加主播的积极性,让用户也直接参与到直播过程中。 4、私信功能。用户在与主播进行了一定的交流和沟通以后,可以通过私信的方式再次进行深入了解。在这里,用户可以收到系统消息、已关注和未关注用户和主播等几种消息。私信功能的设立对于主播和用户之间的后续了解奠定了一定的基础。 5、直播电商相结合。电商直播平台开发与电商相结合的新营销模式,符合大众不在局限于看图下单的形式,可以让用户在观看直播的过程中参与购物,加强主播与用户的互动粘性,增强用户的参与性,得以提升软件的留存率。 6、商品展示功能。电商直播平台通过直播展示商品,让用户更加真切的看到实物的真品,满足用户的体验感,加强购物欲望。 电商直播平台开发是电视购物的延伸,也是电商购物的体验升级。文字、图片或者短视频都是生产者单向提供,观众属于单向消费;而直播有了网红与观众的双向互动,观众能够参与进来,主播和观众可以有各种互动,直播内容显得更加及时、真实与聚焦。观众看到的是发生在那一刻的即时行为,主播反应能力、即兴表演能力都对内容产生了重大影响。主播的表演和演讲能力很容易让观众带入状态,同时也吸引了观众在同一时刻聚集观看,这一现象形成了注意力聚焦效应。来源:山东布谷鸟网络
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  • “互联网+”赋能 中国正强劲释放数字活力发布时间:2020-10-22

    在江西省吉安市吉水县文峰镇玉山村井冈蜜柚种植园,县电商产业园的网红主播正在为柚农刚采摘的三红柚进行直播。廖 敏摄(人民图片) 工作人员在位于上海的生鲜电商平台“叮咚买菜”的前置仓内为网络订单配货。新华社记者 方 喆摄 浙江省湖州市吴兴区爱山街道安定书院社区的党员志愿者(左)协助市民查询个人社保信息。新华社记者 黄宗治摄 网民规模达9.4亿,互联网普及率达67%,网络购物用户规模达7.49亿,网络支付用户规模达8.05亿……近日,中国互联网络信息中心发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》),勾勒出当前中国互联网蓬勃发展的生动图景。 《报告》指出,2020年上半年,中国互联网产业呈现出巨大的发展活力和韧性,克服新冠肺炎疫情带来的冲击和困难,在数字基建、数字经济、数字惠民和数字治理等方面取得了显著进展,成为中国应对新挑战、建设新经济的重要力量。 “数字鸿沟”不断缩小—— 城乡逐步实现“同网同速” 贵州省松桃苗绣传承人石丽平,把民族手工艺品带进直播间,介绍给天南海北的网友;四川省龙安乡63岁的农村老人陈明兰,在电商平台上销售自制剁椒酱,成为村里的“电商明星”;21岁的藏族姑娘格绒卓姆,利用短视频平台销售虫草、松茸、牦牛肉干等特产,实现增收脱贫……互联网带来的开放、互惠、共享,正改变千千万万中国人的生活。从陆地边陲到千里海岛,网络信号全天候覆盖,“信息高速公路”延伸至千家万户,大大降低了网络的使用门槛。 《报告》数据显示,2020年上半年,中国农村地区互联网普及率为52.3%,较2020年3月提升6.1个百分点,城乡地区互联网普及率差异缩小6.3个百分点。全国贫困村通光纤比例从2017年的不足70%提升至98%,深度贫困地区贫困村通宽带比例从25%提升至98%。农村实现网络覆盖,城乡差异显著缩小,网络扶贫作为脱贫攻坚的重要手段,已越来越多地被网民了解并参与。此外,50岁及以上网民群体占比提升至22.8%,互联网进一步向中高龄人群渗透。 “中国农村和城市‘同网同速’的时代正在到来。”中国社会科学院教授汪向东指出。 “数字鸿沟”不断缩小的背后,是网络基础设施的不断完善。随着新基建的推进,“网络盲区”将进一步消除,更多人将享受到智能时代的普惠服务。《报告》指出,今年上半年,中央密集部署加快新型基础设施建设,多个重要领域取得积极进展。截至2020年6月底,5G终端连接数已超过6600万,3家基础电信企业已开通5G基站超40万个。 “数字经济”蓬勃兴起—— “互联网+”与产业加速融合 连续7年成为全球最大的网络零售市场,连续3年移动支付市场规模全球第一,电商直播用户规模达3.09亿,短视频用户规模达8.18亿……随着“互联网+”加速与产业融合,数字经济已成为中国发展的新引擎。《报告》显示,中国数字经济规模已达31.3万亿元,位居世界前列,占GDP的比重达34.8%。 中国科学院大学网络经济和知识管理研究中心主任吕本富表示,在新冠肺炎疫情冲击下,中国经济被迫拉伸了“韧带”,在供应链、企业管理和商业活动等方面都面临着全新的挑战。而数字经济的新业态、新模式以及数字技术的迅猛发展,为提升中国经济“韧带”的韧性、推动形成新的经济增长点提供了重要支撑。 《报告》数据显示,截至2020年6月,中国网络购物用户规模达7.49亿,占网民整体比例79.7%;电商直播用户规模增速达16.7%,成为上半年增长最快的个人互联网应用,为促进传统产业转型、带动农产品上行提供了积极助力。生鲜电商、农产品电商、跨境电商、二手电商等电商新模式也保持较快发展,用户规模分别达到2.57亿、2.48亿、1.38亿和6143万。同时,短视频通过激发用户需求提升商品转化效率,已成为主流电商平台的标准配置。 新技术的加速应用,催生了新的产业形态,有力提升经济发展质量,推动产业结构优化升级。对于中国未来互联网发展趋势,中国互联网络信息中心副主任张晓指出,随着核心技术的突破和发展,加之新基建政策的利好,中国在产业互联网方面特别是工业互联网领域将取得突破性的发展。数字化将赋能并带动传统产业转型升级,进而推动中国经济发展和社会转型。 “数字服务”高效惠民—— 大数据有力支撑疫情防控 通过各地共享“健康码”便利出行,在互联网医院远程求医问药,登录网上政务大厅一键办理各项事务……这是时下中国人熟悉的日常生活场景。形式多样、快捷高效的数字化服务,给人们的学习、工作和生活带来诸多便利。 《报告》数据显示,今年上半年,在线教育、在线医疗、远程办公等应用服务在维持经济社会正常运转、稳住民生基本所需方面发挥了巨大作用。截至2020年6月,在线教育用户规模达3.81亿,占网民整体的40.5%;在线医疗用户规模达2.76亿,占网民整体的29.4%;远程办公用户规模达1.99亿,占网民整体的21.2%。 “防疫期间,国家互联网基础资源管理机构快速反应、积极应对,全力保障互联网基础资源系统平稳运行。”中国互联网络信息中心副主任吴铁男说。 《报告》显示,截至2020年6月,中国在线政务服务用户规模达7.73亿,占网民整体的82.2%。国家政务服务平台注册用户达1.26亿人,总计访问人数10.02亿人,总浏览量58.91亿次。中共中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心主任、国家电子政务专家委员会副主任王益民指出,这一数据充分体现了中国“互联网+政务”服务水平不断提升,数字治理体系不断完善。“国家政务服务平台建设成效凸显,‘横到边、纵到底’的‘覆盖城乡、上下联动、层级清晰’五级网上服务体系初步形成。”(李嘉宝) 来源:人民日报海外版
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